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勝任力模型升級:“未來勝任力”如何納入AI應用、跨域協作?附評估工具包
AI 工具駕馭力:能熟練使用崗位相關 AI 工具(如 HR 崗用 AI 篩選簡歷、財務崗用 AI 做成本預測、營銷崗用 AI 分析用戶畫像),行為標準可定為 “能獨立用 AI 工具將崗位核心流程效率提升 20%”;
數據驅動決策力:能解讀 AI 輸出的數據分析結果,轉化為業務動作(如運營崗根據 AI 用戶留存分析調整活動策略),面試時可設計情景題:“若 AI 提示某產品復購率下降,你會如何驗證數據并制定方案?”;
AI 倫理把控力:能識別 AI 應用中的風險(如 AI 招聘中的性別偏見、AI 績效評估中的數據偏差),行為標準為 “能提出 2-3 個 AI 工具使用的風險規避措施”。
跨界認知力:理解不同領域的核心邏輯(如技術崗懂營銷的 “用戶需求”、營銷崗懂供應鏈的 “交付周期”),評估時可問:“你過往項目中,如何快速理解其他部門的核心訴求?”;
資源整合力:能協調跨域資源解決問題(如推動技術部與市場部同步迭代產品功能),行為標準為 “主導過至少 1 個跨 2 個以上部門的項目,且達成預設目標”;
沖突化解力:能處理跨域協作中的分歧(如技術部追求 “功能完善” 與市場部追求 “快速上線” 的矛盾),可通過過往案例追問:“當跨部門意見不一致時,你如何推動共識?”。
5 分:主動發起跨域協作,推動 3 個以上部門解決核心問題(如某總監聯動技術、采購、生產,將新品交付周期縮短 30%);
3 分:能響應跨域需求,完成本領域內協作任務(如配合其他部門提供所需數據 / 支持);
1 分:僅關注本部門工作,跨域協作中需反復督促。
上級維度:“該員工能否利用 AI 工具提升團隊效率?”“在跨域項目中,能否帶動團隊達成協作目標?”;
同事維度:“與該員工跨域協作時,其能否理解你的部門需求?”;
下屬維度:“該員工是否會指導團隊使用 AI 工具?”。
定制化勝任力匹配:結合企業業務場景(如 AI 在生產 / 營銷 / HR 的具體應用、跨域項目類型),優化上述評估工具,確保人才能力與企業需求 “同頻”;
精準人才識別:玨佳獵頭顧問均接受過 “AI 應用能力 + 跨域協作能力” 評估培訓,能通過深度訪談挖掘候選人過往隱性經驗(如 “用 AI 解決過什么業務問題”“跨域項目中具體角色”),避免 “簡歷造假”;
落地保障:人才入職后,提供 1-3 個月的適配跟蹤,結合評估工具反饋,協助企業調整人才培養方案,確保 “招得來、用得好”。

